Termos de Uso.

01. O Ecossistema vmoode

Ao contratar ou acessar os serviços da vmoode, você concorda com os termos regidos por nossa filosofia de engenharia. Nossos produtos são arquiteturas digitais de alta performance focadas em conversão e soberania de dados.

02. Prazos e Início de Desenvolvimento (SLA)

O cronograma de desenvolvimento só é oficialmente iniciado (Start do Projeto) mediante a confirmação de dois eventos simultâneos:

1. Confirmação Financeira: Compensação do pagamento inicial ou valor integral acordado;
2. Setup de Informações: Recebimento integral de todos os textos, imagens e credenciais necessários para o projeto.

Nota: Atrasos no envio de material por parte do cliente pausam automaticamente a contagem do prazo de entrega.

03. Licenciamento de Ativos

Ao adquirir um Template ou Projeto Customizado, você recebe uma licença de uso pessoal e intransferível. É estritamente proibida a revenda, sublocação ou redistribuição do código-fonte e design systems proprietários da vmoode.

04. Registro de Domínios

Para projetos que incluem a compra ou assessoria de domínios:

• Conferência de Grafia: A verificação da escrita exata do domínio (ex: suaempresa.com.br) é de responsabilidade exclusiva do cliente antes da compra;
• Irreversibilidade: Domínios registrados não podem ser alterados ou cancelados. Erros de digitação aprovados pelo cliente exigirão a compra de um novo domínio, custeada integralmente pelo cliente.

05. Protocolo de Entrega e Homologação

Após o deploy (entrega) da versão final do site ou Landing Page:

• Janela de Revisão: O cliente possui um prazo de 07 (sete) dias corridos para realizar a conferência integral de conteúdo, links e funcionalidades;
• Solicitação de Ajustes: Todas as alterações devem ser enviadas em lote único dentro deste prazo. Solicitações enviadas após os 7 dias serão tratadas como "Manutenção" e poderão gerar custos adicionais de hora-técnica.

06. Infraestrutura de Tracking & Dados

A vmoode não se responsabiliza por falhas de rastreamento (GTM/Pixel) decorrentes de atualizações futuras em navegadores, bloqueadores de anúncios ou mudanças nas APIs de terceiros (Google/Meta) que ocorram após a entrega do projeto.

07. Garantia de Performance

Não garantimos a manutenção de notas altas no Core Web Vitals caso o cliente insira, posteriormente, scripts não otimizados, imagens pesadas ou plugins de baixa qualidade no ambiente entregue.

08. Reembolsos

Devido à natureza irrevogável de produtos digitais e horas de engenharia aplicadas, não oferecemos reembolso para Templates baixados ou projetos já iniciados, exceto em casos de falha técnica comprovada imputável à vmoode.